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一个多月了，货还没到港。

香草冰激淋

部落超斑

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1^# 大中小发表于 2008-5-2 17:12 只看该作者

一个多月了，货还没到港。

下午客户MSN上说他的货还没到。
狂晕。这什么船啊，那么慢。。
都一个多月了。
货代起先说18天就可以到，到二十几天的时候问她，说要28天。
之前的18天在MSN上可能打错了。
真不负责任，一句打错了就可以掩盖自己的过失。
本来想和这个客户好好合作的，现在搞成这样，客户肯定会觉得我服务不好了。
我狂哭。。

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.Lily

部落居民

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2^# 大中小发表于 2008-5-2 17:40 只看该作者

是到哪？第一次去那个港口么？货代也是第一次合作？

查货代们查一下情况，再跟客户好好解释一下，不要太急了

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香草冰激淋

部落超斑

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3^# 大中小发表于 2008-5-2 17:47 只看该作者

到伊朗阿巴斯。。
货代以前认识的。
或者我只能说德翔的船太烂了。。

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.Lily

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4^# 大中小发表于 2008-5-2 17:49 只看该作者

下次注意点

主要是安抚客户，让他感觉到诚意

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香草冰激淋

部落超斑

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5^# 大中小发表于 2008-5-2 17:50 只看该作者

嗯。
上班了再问下货代。。

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.Lily

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6^# 大中小发表于 2008-5-2 17:51 只看该作者

还没上班的

我今天已经开始上班了

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香草冰激淋

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7^# 大中小发表于 2008-5-2 17:53 只看该作者

这个假期是我们第一次与国家规定的接轨。。

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.Lily

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8^# 大中小发表于 2008-5-2 17:56 只看该作者

我已经不知道国家的规定是怎样了

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香草冰激淋

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9^# 大中小发表于 2008-5-2 18:00 只看该作者

引用:

原帖由 .Lily 于 2008-5-2 17:56 发表

我已经不知道国家的规定是怎样了

看来你们公司是蛮残忍的。。

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Aaron

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10^# 大中小发表于 2008-5-2 22:30 只看该作者

恩,只能和客人好好解释,有些事情自己是不可以控制
客人也理解啊

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小魔鬼

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11^# 大中小发表于 2008-5-3 09:15 只看该作者

不是吧，怎么会这样啊，叫你们货代的赔偿损失
好好和客户解释下

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isideru

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12^# 大中小发表于 2008-5-7 15:05 只看该作者

引用:

原帖由 香草冰激淋 于 2008-5-2 17:12 发表
下午客户MSN上说他的货还没到。
狂晕。这什么船啊，那么慢。。
都一个多月了。
货代起先说18天就可以到，到二十几天的时候问她，说要28天。
之前的18天在MSN上可能打错了。
真不负责任，一句打错了就可以掩盖自 ...

跟客人解释清楚了就好，一般客人都会谅解的 hug hug

如果......天平的两端，一边放着爱情，一边放着友情，那么......我选择......站在天平的中间。------浅草《爱不简单》

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香草冰激淋

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13^# 大中小发表于 2008-5-7 15:11 只看该作者

后来说在我问第一次问她的那天就到了。。。。

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qinlaoxiaozhu

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14^# 大中小发表于 2008-5-9 11:15 只看该作者

这个....这个.... 怎么说呢,其实如果你这边有客户出这个点的货,你最好也象我们这些做货代的一样,把这条航线的相关船运信息整理一下,这样可以防止以后不再发生类似的问题.
从深圳这边走的话:EMC是直航,WHL有的时候直航(因为他是小船,船期不够稳定)
OOCL的从DUBAI中转,18天左右,免电放,找到庄家可以直接在该公司出正本提单.
这边有个客户需要报价.等下继续回来整理

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