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【网店经验】转:运用“时间管理” 让我轻松开店
香草冰激淋
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发表于 2008-5-25 15:15
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【网店经验】转:运用“时间管理” 让我轻松开店
在淘宝里开店的卖家当中,有相当数量的人都是兼职的。我也是兼职的淘宝人,进来之后才发现,不象表面上看到的那样风光——有着稳定的工作,还可以利用业余时间赚钱。
其实,兼职卖家的苦楚是有目共睹的。上班有压力,要应付繁重的工作;下班要淘宝,进货、拍照、包装、发货等等,每个环节都需要亲历亲为,兼职卖家都是放弃了休息,放弃了娱乐时间在淘宝上实现自我价值的。
对大多数兼职卖家来说,最重要的问题就是觉得时间不够用。毕竟我们是比别人付出了双倍的努力和时间来做淘宝的。不过,运用好的管理方法,两头兼顾也并非难事。
我学过“项目管理”,这在国内各公司都极力推崇的管理方式。我这里不想说“项目管理”的好处,也不想讲概念,我只是将项目管理的精髓之处用通俗的话告诉大家,让大家轻松应对压力。
这个方法就是合理安排时间即时间管理法。
一般来说,将所有要做的事情分为四种:
1、紧急而重要的事情;2、紧急而不重要的事情;3、不紧急而重要的事情;4、不紧急且不重要的事情。
如果让你排序,哪个先干,哪个后干,相信大多数人都会先选择1,就是紧急而重要的事情。最后选择的是4,即不紧急和不重要的事情。
没错,你的选择是对的,那么2和3的排序是什么呢?这个争执最多,我告诉你正确答案吧——
排序二应该选择3,即不紧急而重要的事情,就是通常我们说的抓住重点,这是关键。
排序三只能是2了,即紧急而不重要的事情。有人一定会问:我为什么不去干紧急的事情呢?
因为它是不重要的事情,这些不重要的事情可以放到以后做,也可以委托别人做,干事情当然要抓住精髓、抓住实质,那才是成功的关键呀!
那么具体怎样做?才能工作和淘宝两不误呢?
其实,做好时间管理,问题都会迎刃而解的。
一、合理安排时间,系统规划,科学分工。
分清主次,合理安排上班和业余应该做的工作。
我的工作特点是上班可以上网,自主性比较强,事务性的工作不是很多的那种。通常我会上班的时候就把旺旺打开,兼顾小店生意,我的原则是上班以工作为重,管理小店为辅。
上班时间,小店的管理工作基本做那些零散的,不费太多时间的工作。比如回答顾客问题啦;整理店铺下架商品的重新上架,以及去社区论坛转一下,适当顶顶帖子,看看淘宝有哪些新的政策或变化;修改一下店铺公告、留言、签名档的促销文字这类的工作。总的来说,这类工作的特点是不占用大块时间,零散的,也不需要系统思考而只需要零碎思路就可以解决的事情。
下班的时候,我基本上都泡在淘宝里,因为下班时间淘宝是我的主要工作,所以我会用大块的时间用来整理货品、上新货,做图片、写帖子这类需要大块时间和整体思路来做的事情。
周六、周日,我还会拍照、进货等需要很多用很多精力和时间来做的事情。
二、遇到工作和淘宝冲突时,怎样解决矛盾。
按照时间管理的原则,先做紧急而重要的事情。
我们知道,事先有个规划能把工作做的更加有的放矢,培养一个良好的管理意识很重要,但是,更多的时候是“计划不如变化快”,这个时候就考验卖家的实力了。
如果说,店铺刚上了新货,前一晚熬夜却没有上完新货,正好当天工作不忙,老板出差,这时,利用上班时间继续上新货也不是不可以,灵活掌握时间非常关键。
但是,如果自己正忙于工作,又来了几个着急的买家询问,那架势真的一分钟都不想等,我曾经遇到过这样的买家。虽然我很礼貌的给买家解释现在正在上班,有点忙,稍晚答复,可是买家却着急的说,马上要下线,想再问一两个问题马上买……
这个时候,是工作重要还是生意重要呢?我通常的办法是考量一下工作和生意哪个更重要更紧急,虽然生意不想丢,但工作的饭碗也很重要哦,如果工作可以放放,先解决着急买家也不是不可以;如果工作非常重要,老板等着你的报告,或者正在开会,见重要客户,那生意当然要放一下的啦!这个时候就要看哪个工作更重要了!
所以说,对每个事情合理的分析其重要和紧急的程度很关键哦!
三、管理店铺的各项工作要有时间节点,为统一管理打好基础。
事先设计好店铺的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表,每天做好统计工作,每周小结一次,每月做一个认真的总结。
仔细分析各种数据,找出小店的经营特点,比如销售旺季、淡季在什么时间?顾客的消费特点;小店的资金流量状况;浏览量的变化及其特点。根据总结得到的结果,及时调整进货品种,进货数量。
每天用一点点时间做好填好各种表格,这样周总结和月总结的工作就会非常顺利,毕竟事情一多,很容易忘掉,事后先不起来,也耽误事情。
随时记录的好处还有避免客户投诉。比如顾客提出了特殊的要求,或者你口头承诺送顾客礼品,但是一忙却忘了,等再想起来,不是货物已经寄出,就是顾客收到后发现问题提醒你,很多中评都是这样来的,所以及时做好当日记录非常重要。
另外一个好处就是能增加销售量。我的一个顾客买了东西后提出她喜欢另外一款的,因为正好刚卖完断货。等我再进货的时候,专门为她进了她要的那款,并旺旺通知她,她非常高兴,觉得我非常认真,把顾客的话记在心头,当然增加销量是顺理成章的事情了。
所以,认真的设计并填写各种表格很重要哦!
值得一提的是,表格所设置的内容可以根据店铺的实际情况增添新的项目和内容哦!
四、合理安排时间,做到工作、淘宝、休闲三不误。
人生的美好是事业的成功、经济富足和社会的认同感建立起来的自信、充实而积极乐观的生活状态。越来越多的成功人士更注重休闲、休息的重要性。所以我建议大家也要重视休息和娱乐的放松。只有休息好、精神好,才能投入新一轮的奋斗。作为兼职淘宝人,可能付出比别人更多的时间和精力,当然更应该注意劳逸结合了。
为了开店,放弃了休息、娱乐是得不偿失的哦!
淘宝在给我们带来机会、实现自我价值的同时,也让我们学会了更多的管理之道,管理店铺,管理时间、管理我们的工作、生活的关系。
综上所述,只要有好的方法,兼职卖家不用花费太多的时间照样可以轻松开店哦!!!
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本帖最后由 香草冰激淋 于 2008-7-5 10:06 编辑
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非常受益
不仅是在开店的经验所谈上....
学习了你的"项目管理".....
因为我总是遇到繁杂的事情,就乱了手脚.....总是调配不了轻重缓急
学习啦....
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