2008年04月26日

尽管好久没来论坛了，还是感觉很熟悉......忘记了以前的ID忘记密码，又注册了这个新ID，希望能认识更多的朋友....

哈~~昨天收到罗客户的邮件说正在考虑给我下张订单，让我把目前所有的产品价格更新给她。嘿~~不管是否有订单，都值得开心！因为在我们第一张订单的合作上出现了一些无法控制和难以预料的事情，让她曾经暴跳如雷，说了一些很生气的话。虽然后来安抚好她了，可我也不能确定是否还能留住这个客户。现在看来是好迹象！

通过第一次的合作，我有如下的深刻感悟：

1. 如果一直有联系的客户突然莫名没有了回应，适当时候可以考虑换个身份再去开发。

其实这家客户去年是男友直接跟他们老板谈，从开发到寄样、测样以及谈到订单的具体细节。可因为订单数量问题谈不拢，即使男友在最后作出了让步，可那家伙却没有了反应，邮件催，电话问但就是没结果。我们猜想要么是他暂时不想推这些产品了要么是找别的工厂下单了，所以暂时告一段落。可后面无论给他推广新产品，还是更新促销价格他就是没反应。我甚至在想是否因为他上次和男友谈得很具体了却没下单现在感觉不好意思联系了？真这样就太颠了吧？不符合西方人的思维逻辑！经过我们的商量，决定让我试着跟看看，谁知道第一次给他发产品信息的时候就有了回复，不过是他让一产品经理回复的。哈哈~~看来他真的是不好意思~~~我汗，有点难以理解！

2. 在合作中，发生无法控制的事情时，尽管客户很生气和激动，我们也得一定要保持平和的态度。虽然不是我们的过错，但需要积极找出客观原因和证据，跟客户澄清。

3. 学会撒善意的谎言。此善意非彼善意，在合作的过程中，不可能处理所有的事情都达到客户的要求时，偶尔撒个谎圆滑地把责任推到一些不可预计的事情。这样客户只会无奈，至少不会生气。

4. 因为我方原因导致的过错无法推卸责任时，一定要勇于承认并冷静处理。

5. 即使有时发生意外事件并不是我方造成，我们也需要适当站在客户的立场考虑，感到抱歉。这样客户会舒服很多。

2008年04月30日

今天，阿联酋客户的货款到帐了，从开发到下单花了近4个月的时间，不长也不短。客户很好讲，业务一直谈得比较顺利，所以感觉也很轻松。通常情况，越好说的客户在谈到价格的问题上越难缠。 可他就没有杀过价，太豪爽了，这样好的客户竟被我遇到了。订单量不大，但利润有1W多点，按照现在的行情抓利润，这单可算是暴利了。真好！5.1可以shopping了。无论怎样，赚了客户的钱就争取为他提供优质的服务，继续努力，把他发展成regular customer.

下午催了一下罗马尼亚客户，她说上周到这周是他们那儿的复活节，所以要到下周给我准备订单。呵呵~~希望5.1回来能顺利接到这张订单。利润应该没多少，重要的是这张是repeat order， 所以值得欣慰！好好维护，有望成为regular customer. 加油！

BTW，男朋友这周也接了一张单，不过利润很少。搞笑的是今天接到那家客户指定的forwarder电话，催问交期事宜，而客户那边都还没有给我们支付货款，所以材料都没开始准备何来货交？无语、、、呵呵~~接下来等客户的货款，我想应该比较顺利了。无论利润多少，又能开发到一家新客户的确是件值得开心的事！

2008年07月08日

这段时间来心情一直很平静，遇到压力不再浮躁，一切困难不顺都看淡了。看来长期这样的工作模式还可以让我修身养性，培养了很好的情操，嘿嘿。

经营的产品快进入淡季，不过目前手上的业务还算比较活跃，近两三周寄出去的样品，几个客户的反应都比较积极。阿联酋上周说打算下个小订单，让我帮他核算运费。他定的产品很重，运费很贵，不知道他是否还有进一步兴趣。不久前合作过，很愉快！希望这次顺利，继续巩固我们之间的友好关系。

还有一家客户，条款基本谈妥了，接着就等着她的货款，我们便可以着手安排打样。虽然单子不大，但又开发出一个新客户，所以仍然受到鼓舞。希望接下来能顺顺利利！

意客户测样后今天也有反应了，可能想下一个大单，准备做oem，目前细节还没开始谈。加油吧！美客户刚才回我邮件说已经完成两周的收假，今天开始上班，晚些给我样品测试反馈。希望有戏吧！他是自己找上门的客户，只要产品没问题，我想下单的希望会多些。。。

祈祷多些订单吧，那样我们就可以安心搬家去东莞了。。。 去那边好好奋斗我们的事业！在广州快两年了，很少出去，见识的不多，所以对这个城市没什么感情。我想我会喜欢东莞的，hope so.

WELL DONE, 谢谢分享,继续加油哦

加油 加油···很感谢分享 让我们 至少 让我学到了

谢谢分享，希望大家都能分享一下平时的酸甜苦辣

谢谢大家的支持和鼓励

引用:

原帖由 Saphira 于 2008-7-24 03:36 发表
谢谢大家的支持和鼓励

你看你那时间。。。继续努力·····

爱多VCD我们一直在努力

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